ITSS（Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱ITSS）是國(guó)內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。ITSS是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委品會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下，由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的。一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等各領(lǐng)域。

我司自年初以來(lái)開(kāi)始籌劃ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的前期準(zhǔn)備和申請(qǐng)工作。3-4月份公司相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展行動(dòng)，依據(jù)ITSS-3的標(biāo)準(zhǔn)要求建立并實(shí)施運(yùn)維服務(wù)體系管理。5月份順利通過(guò)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)廣州賽寶認(rèn)證中心對(duì)我公司的遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)審核，7月份通過(guò)了國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專家工作組的評(píng)審，并順利獲得證書(shū)。標(biāo)志著我公司的信息化運(yùn)維服務(wù)方面的管理水平和能力有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也為公司信息化運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展提供有力的保障和支持。